Effectief technisch applicatiebeheer is van essentieel belang voor het soepel laten verlopen van bedrijfsprocessen. Of het nu gaat om het beheren van een webapplicatie, cloudinfrastructuur of een ERP-systeem, het is cruciaal om goed voorbereid te zijn en de juiste procedures en tools in te zetten. In dit artikel delen we 10 handige tips om het technisch applicatiebeheer op een effectieve en efficiënte manier uit te voeren. Van het monitoren van de prestaties en het maken van back-ups tot het updaten van de software en het oplossen van storingen, deze tips helpen je om de technische applicaties van jouw bedrijf optimaal te beheren.
Monitoring van applicaties
Een van de belangrijkste aspecten van technisch applicatiebeheer is het monitoren van de prestaties van de applicaties. Technisch applicatiebeheerders moeten continu de performance en beschikbaarheid van applicaties monitoren en problemen snel en effectief oplossen. Het monitoren van de applicaties vereist toegang tot gedetailleerde informatie over de dagelijkse activiteiten van de applicaties. Dit betekent dat applicatierespons, servergebruik en andere kenmerken van de applicatie op regelmatige basis gecontroleerd moeten worden. Technisch applicatiebeheerders hebben de neiging om te vertrouwen op softwaretoepassingen voor monitoring en analyse. Deze tools maken het monitoringproces geautomatiseerd en eenvoudiger. Dit stelt hen in staat om snel in te grijpen wanneer zich problemen voordoen. Vanwege de complexe aard van de meeste moderne applicaties, is het belangrijk om op de hoogte te blijven van trends in monitoring en technische verbeteringen. Technisch applicatiebeheerders moeten zorg dragen voor de juiste configuratie van de tools die worden gebruikt om de prestaties van de applicaties te controleren, zodat ze inzicht krijgen in de verschillende aspecten van de applicatie prestaties. Signalen moeten aan de beheerders worden verzonden wanneer afwijkingen optreden. Het monitoren van applicaties gaat verder dan alleen het controleren van prestaties en beschikbaarheid van de applicaties. Het omvat ook de beschikbaarheid van de benodigde resources, inclusief hardware componenten, contracten rondom de cloud infrastructuur, enzovoort. Daarom is het belangrijk om monitoring activiteiten te integreren met de rest van het technisch applicatiebeheer om een volledig beeld van de informatie te verkrijgen dat nodig is om problemen (en potentiële problemen) te identificeren en op te lossen. Technisch applicatiebeheer is een voortdurend proces dat ervoor zorgt dat de applicaties van een bedrijf optimaal blijven presteren en daarom is monitoring een belangrijk onderdeel daarvan.
Back-up- en herstelprocedures
Back-up- en herstelprocedures zijn essentieel voor technisch applicatiebeheer. Good practice is om regelmatige back-ups te plannen om uitval van systemen en data-verlies te voorkomen. Technisch applicatiebeheerders moeten regelmatig controleren of de back-up procedures voldoende werken en niet worden verhinderd door fouten. Ook is het een belangrijk onderdeel om aan de slag te gaan met herstelprocedures, voor het geval een crash optreedt, gegevens verloren gaan of systemen uitvallen. Testen van herstelprocedures is een optie om de, naast back-up, herstelcapaciteit te optimaliseren. Er zijn verschillende opties die technisch applicatiebeheerders kunnen gebruiken om te back-uppen en te herstellen. Een mogelijkheid is bijvoorbeeld het gebruik maken van cloud-back-up oplossingen in combinatie met het gebruik van lokale opslag, zodat data en systemen op meerdere locaties staan. Daarnaast is het creëren van een back-up in jouw systeem, die onafhankelijk van de cloud kan opereren, een goede optie. Dit voorkomt dat de lokale omgeving geheel afhankelijk wordt van de cloud-dienst en, in het geval van storingen, deze het systeem volledig lam kan leggen. Naast deze opties is het belangrijk om te plannen hoe lang de back-updata bewaard moet worden. Bijvoorbeeld, het bewaren van back-updata voor een periode van meer dan een maand kan helpen om verwijderde data te herstellen of veranderde bestanden te reconstrueren. Technisch applicatiebeheerders moeten ook regelmatig testen of de back-up effectief is in het herstellen van complete data, inclusief zichtbaarheid van metadata. Het implementeren en beheren van back-up- en herstelprocedures moet een prioriteit zijn voor technisch applicatiebeheerders. Op deze wijze bevorderen zij de veerkracht van het systeem en de continuïteit van de bedrijfsvoering.
Beveiliging van toegang en data
Beveiliging van toegang en data is cruciaal voor technisch applicatiebeheer. Technisch applicatiebeheerders moeten ervoor zorgen dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben tot applicaties en de gegevens erin opgeslagen. Dit kan worden bereikt door middel van verschillende beveiligingsmaatregelen, zoals wachtwoordbeheer, multi-factor authenticatie en geavanceerde toegangsbeheer. Daarnaast is het belangrijk om te verifiëren of authenticatie en autorisatie procedureel geregeld is. Technisch applicatiebeheerders moeten ook rekening houden met de plaats waar de data opgeslagen worden en hoe het wordt beschermd. Dit omvat encryptie van data, firewalls, het gebruik van een beveiligde VPN en het implementeren van veiligheidsprocedures om de gegevens te beschermen tegen mogelijke aanvallen van buitenaf. Belangrijkers nog; technisch applicatiebeheerders moeten aandacht besteden aan de specifieke regels en voorschriften betreffende dataveiligheid van de overheid, alsmede de eisen vanuit het bedrijf zelf. In de huidige tijd is het belang van beveiliging van toegang en data nog urgenter geworden vanwege de groei van het aantal toepassingen in de cloud, en daarmee de toename aan externe toegang. Daarom is het belangrijk voor technisch applicatiebeheerders om hun beveiligingssystemen regelmatig te controleren, updaten en te testen. Door middel van real-time toegangsbeheer is het mogelijk om ongeautoriseerde gebruikers en ongewenste activiteiten te detecteren en te voorkomen. Alles bij elkaar stelt het beveiligen van toegang en data technisch applicatiebeheerders in staat om zowel kritische als gevoelige bedrijfsinformatie te beschermen, de continuïteit van bedrijfsprocessen te waarborgen en de risico's van potentiële aanvallen of datalekken te verminderen.
Constante evaluatie en optimalisatie
Technisch applicatiebeheer gaat verder dan alleen het monitoren van prestaties en beveiliging van applicaties. Het vereist ook een continue evaluatie en optimalisatie van de applicaties om te zorgen voor een optimale werking. Dit houdt in dat applicaties regelmatig geanalyseerd moeten worden om te bepalen of er verbeteringen aangebracht kunnen worden. Het oplossen van bottlenecks en het uitvoeren van technische updates zorgt ervoor dat applicaties op de lange termijn blijven werken, wat van cruciaal belang is voor de continuïteit van bedrijfsprocessen. Het periodiek re-evalueren en optimaliseren van applicaties zorgt er tevens voor dat deze toepassingen optimaal presteren terwijl de kosten en inspanningen tot een minimum worden beperkt.